综合第一财经、财联社10月28日报道，多家媒体援引知情人士的话称，亚马逊计划从周二开始裁减多达3万个企业岗位。目前该公司正致力于削减开支，以弥补疫情期间需求高峰时过度招聘带来的影响。
从人数来看，此次裁员规模仅占亚马逊约154万全球员工总数的一小部分，但却占其约35万企业岗位员工数的10%。这将成为亚马逊自2022年底开始裁员约2.7万人以来，规模最大的一次裁员。
知情人士表示，亚马逊预计将于当天上午通过电子邮件开始通知员工裁员相关事宜。
近期宣布裁员的大型科技公司不只亚马逊。今年微软已裁员约1.5万人；Meta上周在其人工智能部门裁减了约600个岗位；本月早些时候，谷歌在其云部门削减了100多个与设计相关的职位；赛富时9月裁减4000名客户支持人员，并指出人工智能应用的不断增加是此次裁员的推动因素之一。英特尔今年的裁员总数达2.2万人，为裁员人数最多的企业。
追踪科技行业裁员情况的网站Layoffs.fyi数据显示，亚马逊此次计划中的裁员也将是至少自2020年以来科技行业规模最大的一次裁员。截至周一，今年年初以来已有216家科技公司裁减了约9.8万名员工，2024年全年的裁员人数则为15.3万人。
在过去两年里，亚马逊已在多个部门裁减了少量岗位，涉及设备、通信、播客等领域。而本周开始的新一轮裁员可能会影响亚马逊内部的多个部门，包括被称为 “人员体验与技术部”（People Experience and Technology）的人力资源部门、设备与服务部门以及运营部门等。此前已经有媒体爆料称，亚马逊的人力资源部门可能会面临约15%的裁员，可能是此次裁员的重灾区。
据传，受影响团队的管理人员已于本周一接受了相关培训，培训内容是关于如何在周二早上发出通知后与员工进行沟通。
值得注意的是，裁员举措与亚马逊强劲的财务表现形成鲜明对比。
今年第一季度，公司净销售额增长13%，净利润同比飙升229%；第二季度净利润亦实现101%的显著增长。尽管业绩表现亮眼，但公司仍面临诸多潜在挑战。
疫情期间，亚马逊业务量激增，为满足市场需求，公司大规模招聘员工。然而，随着疫情影响逐渐消退，市场需求回归常态，部分部门出现人员冗余现象。
此外，人工智能等新技术的快速发展，促使亚马逊积极调整战略，加大自动化投入，以提升运营效率。例如，公司计划在未来几年内，通过机器人技术替代部分人工岗位，从而降低运营成本。这一举措虽有助于提升效率，但也不可避免地导致部分岗位被削减。
亚马逊首席执行官贾西（Andy Jassy）近日一直在推进一项举措，简化亚马逊的公司架构，通过减少管理人员数量来 “减少层级、扁平化组织”，减少公司内部 “过度官僚主义” 问题。公司已设立一条匿名投诉热线，用于发现效率低下的问题，目前该热线已收到约1500条反馈，并推动了超过450项流程改革。
今年6月，贾西曾表示，随着人工智能工具的使用率逐步增加，可能会导致进一步的裁员，特别是涉及自动化重复性和常规任务时。
“这一最新举措表明，亚马逊很可能已经意识到其内部团队在基于人工智能的生产力提升方面取得了足够的成果，从而能够支持大规模的裁员，”eMarketer 分析师斯基·卡纳韦斯说道，“亚马逊还面临着短期内弥补在构建其AI基础设施方面的长期投资的压力。”
目前，此次裁员的全部范围尚不明确，知情人士表示，随着亚马逊财务管理重点的调整，裁员人数后续可能会有所变化。
裁员之际，亚马逊仍在关键领域持续加码投资。
综合上观新闻、界面新闻报道，10月23日，公司宣布将投资超过40亿美元，计划在2026年底前将配送网络规模扩大两倍，重点布局方向瞄准小型城镇及农村地区。预计到2025年底，“当日达”和“次日达”服务将覆盖超过4000个小型城镇。
此外，为应对即将到来的假日销售高峰，亚马逊计划招聘25万个季节性岗位，与过去两年的规模持平。
截至美股周一收盘，亚马逊股价上涨1.23%，报226.97美元。该公司计划于周四公布第三季度财报。
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